취소/환불 안내

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  • 결제수단 별 환불처리

    • 신용카드 : 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소
    • 무통장입금 : 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불 가능, 환불신청일로부터 영업일 기준 5일 이내 고객 지정계좌로 환불 조치.
    ※ 예매취소 시 예매자 명의의 계좌를 등록하지 않았을 경우 콜센터로 연락 바랍니다. (콜센터 : 02-532-1725 / 09:00 ~ 20:00)

  • 환불 및 변경 시 유의사항

    • 타예매처나 공연기획사에서 직접 예매한 티켓의 환불 및 변경은 직접 예매한 곳으로 문의 해주시기 바랍니다.
    • 초대권, 초대교환권, 특판권, 기획사판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경이 되지 않습니다.
    • 지정예매처를 통하지 않고 개인적으로 양도 양수한 티켓에 대해서는 책임지지 않으며, 티켓이 중복될 경우 공연을 관람할 수 없습니다.
    • 티켓은 유가증권이므로 분실하였을 경우 재발행 되지 않으며 환불 및 변경이 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
    • 선물 받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불이 가능하므로 신용카드로 결제한 티켓을 선물 받은 경우, 현금으로 환불해드리지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.